آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
1. مزوّد الخدمة
يُشغّل موقعَي australiav.org و my.australiav.org ("أستراليا في"، "نحن") شركةُ NML Corp Ltd المسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 13134789). وباستخدامك مواقعنا أو شرائك خدمة، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه.
2. خدماتنا
نقدّم المعلومات والإرشاد والتحضير والدعم المتعلّق بإجراءات التأشيرة والهجرة إلى أستراليا، وما يرتبط بها من تنسيق للانتقال والاستقرار، بحسب الباقة التي تختارها. وتغطّي كل باقة ما هو موصوف فيها صراحةً فقط. ويُؤكَّد عدد الأشخاص والمخرجات والجلسات وفترة المتابعة وتاريخ البدء قبل الدفع. وأي تغيير يتطلّب اتفاقاً كتابياً بين الطرفين على النطاق والسعر.
3. دورنا وحدوده
"أستراليا في" شركة خاصة. لسنا جهة حكومية ولا تربطنا صلة بأي حكومة أو سفارة. ولسنا مكتب محاماة ولا وكيل هجرة مرخَّصاً، ولا نقدّم استشارات قانونية أو ضريبية أو استثمارية. وأي عمل خاضع للتنظيم يؤدّيه مختصّون مرخَّصون وفق شروطهم. ولا تشمل أسعارنا أتعاب المختصين والرسوم الحكومية وتكاليف الغير ما لم يُذكر قبل الدفع.
4. لا ضمان للنتائج
لا نضمن منح أي تأشيرة أو إقامة أو موعد أو حساب بنكي أو سكن أو قبول أو نجاح تجاري؛ فتلك قرارات تعود للجهات المختصة. لكننا نلتزم بأداء العمل الموصوف بعناية ومهارة معقولتين.
5. الأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)، ويظهر الإجمالي النهائي شاملاً أي ضرائب مطبّقة قبل الدفع.
- الدفع لمرة واحدة. ولا يوجد اشتراك أو تجديد تلقائي ما لم ينصّ عقد منفصل على ذلك.
- لا نفرض أي رسوم إضافية دون طلبك وموافقتك المنفصلين.
- تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد خارجي معتمد وفق PCI-DSS، ويُرسَل تأكيد الطلب بالبريد.
6. البدء والمدّة
تبدأ مدّة الخدمة عند استلامنا المعلومات والمستندات الكاملة اللازمة، مع مراعاة حقوق الإلغاء وأي طلب للبدء المبكر. وتُؤكَّد تواريخ البدء كتابةً. وتُعدّ مدد المعالجة لدى السفارات والجهات الحكومية منفصلة عن جدول خدمتنا. ونُعلمك بأي تأخير سببه نقص مستندات، دون رسوم إضافية تلقائية.
7. مسؤولياتك
تتعهّد بتقديم معلومات ومستندات دقيقة وكاملة، وتؤكّد أنك مخوَّل بتقديم بيانات أي شخص تشمله الخدمة. ويقدّم الوالد أو الوصيّ القانوني معلومات الأطفال. وتراجع النماذج وتوافق عليها قبل التقديم. ونحن لا نُعِدّ أو نقدّم معلومات كاذبة.
8. الخصوصية
تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا. وقبولك هذه الشروط لا يعني الموافقة على التسويق أو ملفات الارتباط غير الضرورية.
9. الإلغاء والاسترداد والشكاوى
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لـ سياسة الإلغاء / الاسترداد لدينا. ولتقديم شكوى راسلنا بالبريد مع ذكر رقم طلبك إن وُجد؛ ونسعى للردّ خلال 5 أيام عمل.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات مواقعنا مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
11. التغييرات والقانون الحاكم
تسري الأسعار والشروط المتفَّق عليها عند إبرام عقدك على ذلك العقد؛ ولا تغيّر تحديثاتُ الموقع اللاحقة عقداً قائماً دون اتفاق صحيح. وتخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون المساس بأي حقوق إلزامية للمستهلك أو بحقّك في رفع الدعوى أمام محاكم بلد إقامتك.
12. التواصل
NML Corp Ltd (أستراليا في)
2/290 Boundary Street, Spring Hill, QLD 4000، بريزبن، أستراليا
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +61 8 9992 6566
